售后服务 - 东莞弘浦仪器科技有限公司
                  弘硕工业仪器服务细则


     尊敬的客人: 十分感谢贵公司对我们的支持,选择本公司的产品及使用我们的安装服务。为了使阁下能更了解安装服务的内容及范围,请详细阅读以下 细则:

1. 安装服务细则.
1.1 提供安装服务的前提是购买了弘硕仪器有限公司生产及代理的产品及相关服务。安装地点应与购买合同所列明之地点一致,如客户需更改地点,本公司有权收取相关费用。
1.2 安装的规格及方法是根据供货商所提供的安装说明书及资料进行的,在安装过程中如客户提出此范围之外的任何要求,弘硕仪器有限公司有权收取相关费用。
1.3 安装工作必须在仪器到达合同所列明的*终用户地点后个月内进行安装。如因客户未能在个月内配合我司安排安装工作,从而由于安装工作的延误而造成的损失我司概不负责,例如保养期及产品的品质等问题。
2) 产品保用
根据惯例我司及厂方会为弘硕仪器有限公司售出的仪器(带电器之产品提供一年的免费保修(免费项目包括非人为损坏零备件及人工费)。保修细则如下:
如购买了安装服务的产品,保质期为我司工程师到现场完成仪器安装之日起12 个月。
如没有购买安装服务或自行提货的产品,保质期为我司确认发货之日后起14 个月,这己经考虑到了国内的运输及进关时间。
如没有购买安装服务之仪器,客户须自行送回我司保修,我司只会在发货后之工作天内提供免费现场(华南区内)保修。
如非我司特别注明,我司售出的消耗品或全机械性之仪器都不包括在保修范围之内。
某些特殊情况在双方协商后,我司会在销售合同上注明其他保修条款。
3) 安装配套
3.1 客户需在安装进行前准备产品所需的配套设备,如水、电及排风设备等。如对这些配套有任何疑问,可以与本公司联络。
3.2 根据仪器的需要,客人需负责以下的安装配套:
安放位置客户需根据本公司提供的资料,准备安放仪器所需的工作环境,如温度及湿度要求。如果仪器需要有特别的安放设施及工具,例如需水泥地台或需用重型工具来安放(如吊车),除非在合同上注明是本公司负责配备及安装,否则客户需要自行准备,本公司可以安排工程师到场协助。
电源在安放仪器的位置需设有相关的电源插座或控制开关。如果现场供应的电源不稳定或超出仪器的要求,客户须自行安装有关的设备来迎合要求,例如自动电源稳压器等。
水源客户需根据本公司提供的资料来配备供水系统。如果仪器有特别水源要求,例如水压、纯水度或流量控制等,客户也需自行安装所需之设备。
排水排水系统须达到仪器要求的排水量及设计。在排水系统设计上尽可能加装设备,以免水倒流进仪器内。
排风排风系统要确保有充足能力将气排出户外。如果户外出风口与仪器距离太远(多于10 ),需在排风口前加装有效的鼓吹机。排风系统一定要有手动或自动的活门,以免仪器停止使用时有外界气体倒流到仪器内。(备注:泛网站出现弘浦仪器为总公司,弘硕工业仪器为弘浦旗下分公司,大恒仪器更名为弘浦仪器望广大客户知悉恕不另行通知)

   

1 交货地点:货交东莞、深圳、惠州、广州,佛山。

2 交货方式:由我们安排送货,派专职工程人员上门安装调试及技术培训。

3 交货期限:订货生效日(预付订金日)。

4 包装类型:普通包装或原装包装。

5 付款方式:合同签订后送货前支付订金,收货后余款一次性付清。(现金或转账)

6 验收地点,办法及处理:货到需方处次日起7个工作日内进行相关技术验收,如超过我司规定期限视为默认验收合格。

  7 产品报价100公里内含运费,不含计量校准,普通税,增值税须加税点。

8可提供由权威认可的第三方校准单位出具的计量校准证书,计量费用另计。

9报价单有效期限:自报价之日起30天内有效。

10一站式服务:

仪器设备 —— 为客户提供全系列、高品质的专业配套检测仪器和试验设备。

    —— 为客户提供*新各国检测标准,以及仪器设备的操作、校准及检测方法的专业培训。

    —— 为客户提供可信赖的检测方法和测试结果比对服务。

售后服务 —— 专业、高效的售后服务技术团队,免费为客户提供产品的送货、安装、调试、维护一

列****及技术支持。正常使用期间,非耗材类零配件免费保固18个月,终生维护。